Webzen là một công ty game hàng đầu có trụ sở tại Hàn Quốc, sở hữu hơn 20 tựa game, từ MMORPGs đến các trò chơi mang đậm chất văn hóa phụ. Nhờ thành công mang lại cảm giác hoài niệm của MU Online trên nền tảng di động, tựa game MU Monarch đã nhanh chóng đạt hạng ba trong bảng xếp hạng game có doanh thu cao nhất tại Hàn Quốc và liên tục duy trì vị thế trong top 10.

Webzen, một trong những tên tuổi hàng đầu trong ngành game Hàn Quốc với các tựa game mang tính biểu tượng như MU và R2, đã ra mắt MU Monarch vào năm 2023. Tựa game di động này không chỉ tái hiện sức hút huyền thoại của MU Online, mà còn mang đến cho người chơi một cảm giác đậm chất hoài niệm. Một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của Webzen là việc sáng tạo các ad creative nhắm vào phân khúc người chơi cụ thể, bằng cách sử dụng những hình ảnh và tính năng đặc trưng từ MU Online. Thông qua các báo cáo tùy chỉnh từ Airbridge, Webzen đã đo lường tác động của quảng cáo, khám phá các kênh quảng cáo mới, và nhắm đúng vào những đối tượng tiềm năng, kết quả là tỷ lệ đăng nhập và ROAS đã được cải thiện đáng kể.

Tăng ROAS bằng cách tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu cho tựa game MU Monarch

Các tựa game MMORPGs cần có sự tham gia đông đảo của người dùng ngay từ ban đầu, bởi sự phấn khích khi cạnh tranh với người chơi khác là động lực thu hút người dùng quay lại game. Doanh thu cũng gắn liền với việc tăng cường số lượng người chơi mới đăng ký (NRU).

Tuy nhiên, không phải người chơi nào cũng có sở thích giống nhau, vì vậy việc xác định và tiếp cận đúng đối tượng có khả năng yêu thích trò chơi là yếu tố mang tính sống còn. Nhắm đúng phân khúc người chơi từ đầu không chỉ giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đăng nhập, mà còn giảm thiểu tình trạng người dùng rời bỏ ngay khi vừa cài đặt game, từ đó tối đa hóa ROAS một cách hiệu quả.

Xây dựng ad creative phù hợp với đặc điểm và sở thích của người chơi mục tiêu

Điểm nhấn chính của MU Monarch là khả năng tái hiện trọn vẹn cảm giác hoài niệm của MU Online trên nền tảng di động. Chính vì vậy, đồ họa và cách điều hướng của trò chơi được thiết kế để mang đến trải nghiệm khác biệt so với các tựa game MMORPG phổ biến khác. Thay vì đầu tư mạnh vào các chiến dịch branding lớn trên TV để tạo sức hút, Webzen đã chọn một hướng đi tinh tế hơn: tập trung vào việc phát triển những ad creative phản ánh chân thực lối chơi và những yếu tố đặc trưng của MU Online. Những ad creative này không chỉ mang đậm dấu ấn của tựa game gốc mà còn được tối ưu hóa nhằm đạt hiệu quả tối đa trong các chiến dịch quảng cáo.

Sử dụng báo cáo tùy chỉnh Airbridge Actuals để xác định các ad creative có hiệu suất cao nhất, đồng thời khám phá các kênh hiệu quả trong việc tiếp cận đối tượng mục tiêu.

Webzen đã triển khai chiến lược sử dụng video ngắn cho MU Monarch nhằm khẳng định vị thế tựa game di động hàng đầu đại diện cho IP gốc của MU Online. Với đặc thù cần phải cô đọng nội dung hấp dẫn nhất trong thời gian ngắn của dạng video ngắn, Webzen đã thử nghiệm nhiều lần để lựa chọn các cảnh nổi bật nhất trong trò chơi để đưa vào. Đồng thời, do tình trạng mệt mỏi gây ra bởi dạng video ngắn, việc giám sát hiệu quả chiến dịch một cách liên tục là điều cần thiết. Nhờ vào các báo cáo tùy chỉnh của Airbridge, Webzen đã có thể đo lường hiệu quả từng quảng cáo sáng tạo và thu thập những thông tin quan trọng nhằm tối ưu hóa hiệu suất marketing.

Webzen đã chạy các chiến dịch trên TikTok TikTok sử dụng nội dung video ngắn. Họ đã tối ưu hóa quảng cáo sáng tạo bằng cách xem xét toàn diện hiệu quả qua các báo cáo của Airbridge, dữ liệu TikTok và các chỉ số nội bộ. Cụ thể, họ thường xuyên truy cập vào Airbridge Actuals để giám sát hiệu suất theo thời gian thực. Báo cáo Airbridge Actuals cung cấp khả năng thiết lập các chỉ số trực quan, phân loại (GroupBy), và áp dụng bộ lọc linh hoạt, giúp Webzen dễ dàng tinh chỉnh các chiến lược và xem xét hiệu quả từng giai đoạn chiến dịch, việc phân tích trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Nhờ phân tích toàn diện và giám sát liên tục, Webzen đã nhanh chóng tối ưu hóa quảng cáo sáng tạo, đạt được kết quả ấn tượng với tỷ lệ đăng nhập vượt hơn 90% và ROAS tăng 300% trong chiến dịch ra mắt MU Monarch trên TikTok, so với giai đoạn trước khi tối ưu ad creative.

Họ cũng nhanh chóng ngừng chạy các nội dung kém hiệu quả, điều này đã giúp tăng tỷ lệ VTR (View Through Rate) và tránh lãng phí ngân sách marketing.

Tăng cường hiệu quả chiến dịch marketing thông qua phân tích chi tiết về tác động của ad creative, kết hợp với dữ liệu hiệu suất tổng quan từ các báo cáo của Airbridge.

Trọng tâm chiến dịch MU Monarch là tăng các chỉ số chính như NRU (số người dùng mới đăng ký), tỷ lệ giữ chân người dùng, và ROAS. Ngoài các video ngắn trên TikTok, Webzen còn triển khai quảng cáo trên nhiều kênh khác nhằm tăng doanh thu và các chỉ số quan trọng. Họ liên tục kiểm tra hiệu suất từng kênh qua các báo cáo Airbridge Actuals và Trend, đồng thời thiết lập Ad Channel Integration cho postback sự kiện trong ứng dụng, cho phép retargeting và tối ưu hóa chiến dịch trên các nền tảng khác nhau.

Khi chạy chiến dịch trên nhiều kênh khác nhau, đặc biệt là Playio, Webzen đã điều chỉnh việc truyền dữ liệu sự kiện trong ứng dụng thông qua postback từ Airbridge, giúp tăng 20% tỷ lệ đăng nhập và 20% NRU (số người dùng mới) so với giai đoạn trước khi điều chỉnh. Airbridge cung cấp khả năng cấu hình postback linh hoạt, hỗ trợ tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch và phân bổ ngân sách quảng cáo hiệu quả. Webzen cũng đã vận hành thành công các chiến dịch 'Hidden Quest' trên Playio, tận dụng dữ liệu từ các sự kiện trong ứng dụng như đăng nhập và hoàn thành mốc cấp độ để tạo ra nhiều lợi ích cho người chơi, từ đó thúc đẩy hiệu suất chiến dịch.

👉 Tìm hiểu ngay về các Ad Channel đã được tích hợp cùng Airbridge

Luôn nỗ lực phát triển và giới thiệu các tựa game dựa trên IP mang tính biểu tượng, Webzen không ngừng sáng tạo và mở rộng các chiến lược marketing nhằm thu hút người chơi trong bối cảnh ngành game toàn cầu đang trở nên ngày càng cạnh tranh. MU Monarch chỉ là một trong những ví dụ về cam kết của Webzen trong việc mang lại trải nghiệm độc đáo và kết nối cảm xúc cho cộng đồng game thủ.

"Airbridge đã giúp công việc của chúng tôi trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Nhờ hệ thống báo cáo linh hoạt, việc theo dõi và phân tích dữ liệu trở nên dễ dàng và hiệu quả. Điều ấn tượng nhất là sự hỗ trợ tận tình từ đội ngũ Airbridge, luôn sẵn sàng hỗ trợ kịp thời bất cứ khi nào chúng tôi cần. Sự phản hồi nhanh chóng và tinh thần hợp tác của họ khiến chúng tôi cảm thấy như có một đội ngũ marketing in-house vậy. Nhờ vậy, các chiến dịch của chúng tôi diễn ra suôn sẻ hơn, hiệu quả vượt trội hơn. Chúng tôi vô cùng hài lòng với sự đồng hành của Airbridge!"

- Hailey Kang (Trưởng bộ phận Marketing, Webzen)