Go2Joy, ra mắt năm 2017, là ứng dụng đặt phòng khách sạn hàng đầu tại Việt Nam, với hơn 10.000 đối tác cung cấp các lựa chọn linh hoạt như đặt theo giờ, qua đêm và dài hạn. Nổi bật với giao diện thân thiện, cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn, Go2Joy đáp ứng tốt nhu cầu của người dùng trong một ngách thị trường tiềm năng của ngành du lịch. Khác biệt ở tính linh hoạt và hỗ trợ đối tác tối ưu phòng trống, ứng dụng đã thu hút hàng triệu người dùng và gọi vốn thành công 6,1 triệu USD từ các quỹ đầu tư quốc tế như SV Investment và HB Investments, khẳng định vị thế trong ngành đặt phòng khách sạn.
Go2Joy sử dụng tiếp thị liên kết để mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng, tối ưu hóa chi phí quảng cáo và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi. Mô hình này giúp họ chỉ trả phí khi đạt được lượt đặt phòng thực tế, đồng thời tận dụng mạng lưới đối tác để nâng cao nhận diện thương hiệu và tăng doanh thu một cách hiệu quả.
.png)
Go2Joy, nền tảng đặt phòng khách sạn theo giờ và qua đêm hàng đầu tại Việt Nam, đã tối ưu hóa hoạt động tiếp thị liên kết với sự hỗ trợ từ Airbridge. Nhờ áp dụng các công cụ đo lường và phân bổ đa kênh tiên tiến, Go2Joy đã phát hiện ra những lỗ hổng trong việc theo dõi lưu lượng organic từ khi sử dụng các MMP cũ, gây ảnh hưởng đến hiệu suất chiến dịch và đóng góp vào doanh thu tổng thể.
Từ đó, họ nhanh chóng chuyển sang giải pháp của Airbridge với các tính năng nâng cao có sẵn trong cùng dashboard mà không mất thêm phụ phí hay chi phí ẩn, nhờ đó giảm 50% chi phí MMP. Không chỉ vậy, với công cụ tự động nhận diện gian lận và cơ chế Fraud Validation Rules để thiết lập các nguyên tắc phòng chống gian lận của Airbridge, Go2joy đã giảm 90% lượt cài đặt ảo, từ đó có thể đẩy mạnh và tối ưu hóa nguồn lực để tăng lượng cài đặt thật lên tới 10% và báo cáo chính xác hơn, củng cố vị thế dẫn đầu trong thị trường đặt phòng khách sạn trực tuyến.
"Một trong những công cụ yêu thích của chúng tôi là báo cáo Abnormal Install, cung cấp thông tin về hành vi cài đặt đáng ngờ một cách hoàn toàn tự động, giúp cho việc đo lường và phân tích số liệu trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Hơn nữa, Airbridge có thể đưa ra raw data cực kỳ chi tiết theo thiết bị, quốc gia, hệ điều hành,... Điều này đã giúp chúng tôi giải quyết triệt để các vấn đề đo lường ngăn chặn gian lận quảng cáo, điều mà chúng tôi chưa làm được với các công cụ MMP trước đó."
– Phạm Thái Sơn - Trường bộ phận Marketing.
Go2Joy đang đối mặt với thách thức lớn trong việc đo lường hiệu quả các chiến dịch tiếp thị liên kết và ngăn chặn gian lận quảng cáo. Với mạng lưới đối tác đa dạng và chiến dịch quảng cáo diễn ra trên nhiều nền tảng như website, ứng dụng và mạng xã hội, dữ liệu thường bị phân tán và thiếu tính đồng nhất, khiến việc theo dõi hành trình người dùng và xác định nguồn chuyển đổi trở nên khó khăn.
Điều này dẫn đến việc phân bổ ngân sách không hiệu quả, lãng phí nguồn lực vào các chiến dịch hoặc kênh không mang lại giá trị cao. Đồng thời, gian lận quảng cáo như click fraud (nhấp chuột giả) hay install fraud (cài đặt giả) cũng là mối đe dọa lớn, làm sai lệch dữ liệu, tăng chi phí và giảm khả năng tối ưu hóa các chiến dịch.
Đội ngũ Marketing của Go2Joy cần tìm kiếm một giải pháp MMP mới để thay thế các nền tảng cũ vốn có chi phí cao nhưng lại thiếu tích hợp tính năng phòng chống gian lận trong cùng một gói. Một giải pháp lý tưởng sẽ giúp Go2Joy đảm bảo trải nghiệm người dùng không bị gián đoạn, đồng thời duy trì sự ổn định trong việc đo lường hiệu quả chiến dịch trong khi tận dụng tối đa dữ liệu từ nền tảng cũ, chuyển đổi mượt mà và đảm bảo độ chính xác tối ưu, hỗ trợ chiến lược tiếp thị một cách toàn diện và hiệu quả.
Airbridge cung cấp một dashboard hợp nhất dễ sử dụng, cho phép Go2Joy theo dõi các chỉ số quan trọng như lượt cài đặt, CPI, ROAS và người dùng hoạt động theo thời gian thực. Đặc biệt, Airbridge còn cung cấp raw data chi tiết theo giờ, bao gồm các thông tin như hệ điều hành, loại thiết bị, hoặc quốc gia, thông qua API mà không tốn thêm chi phí, giúp cho việc theo dõi và xử lý dữ liệu của đội ngũ Marketing bên phía Go2Joy trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, tiết kiệm công sức cũng như 50% ngân sách mà trước đây họ từng phải chi trả cho các MMP cũ.
Go2Joy đã tận dụng tối đa báo cáo Abnormal Install từ Airbridge, cung cấp raw data chi tiết đến cấp độ người dùng, được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI). Báo cáo này không chỉ tự động, nhanh chóng và chính xác, mà còn thân thiện và dễ sử dụng đối với đội ngũ marketing của Go2Joy. Khác với các MMP khác, nơi dữ liệu phải được nhập liệu và theo dõi thủ công, Airbridge giúp Go2Joy tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức, cho phép họ tập trung nhiều hơn vào lên chiến lược và cải thiện hiệu suất chiến dịch thay vì bị cuốn vào các tác vụ phân tích số liệu phức tạp.
Nhờ đó, Go2Joy có thể nhanh chóng phát hiện các dấu hiệu bất thường, chẳng hạn như nhiều lượt cài đặt từ cùng một thiết bị, hoạt động tái cài đặt đáng ngờ, hoặc các điểm chạm không dẫn đến hành động cụ thể trong ứng dụng. Những thông tin chi tiết này đã giúp Go2Joy đưa ra các quyết định kịp thời và chính xác, tối ưu hóa chiến dịch marketing, và bảo vệ ngân sách quảng cáo một cách hiệu quả.
Sau khi xác định các rủi ro tiềm ẩn, Go2Joy đã hợp tác chặt chẽ với đội ngũ tư vấn của Airbridge để thiết lập các Fraud Validation Rules phù hợp với đặc thù chiến dịch. Những quy tắc này cho phép Go2Joy tùy chỉnh linh hoạt và giám sát gian lận hiệu quả thông qua một loạt công cụ chuyên biệt, giúp phát hiện và xử lý các hành vi đáng ngờ một cách nhanh chóng và chính xác.
Để ngăn chặn hoàn toàn tình trạng giả mạo SDK (SDK Spoofing), Go2joy đã thiết lập SDK Signature, không phân bổ các sự kiện ứng dụng đáng ngờ, đảm bảo dữ liệu đo lường luôn chính xác.
Ngoài ra, Go2Joy – ứng dụng tập trung vào thị trường Việt Nam – giờ đây có thể xác định các địa chỉ IP đáng ngờ từ các quốc gia khác dựa trên dữ liệu từ báo cáo Abnormal Install. Nhờ tính năng IP Blocklisting của Airbridge, Go2Joy dễ dàng loại bỏ lưu lượng từ các địa chỉ IP không xuất phát từ trong nước, giúp giảm thiểu tối đa chi phí lãng phí vào các nguồn không liên quan và tập trung ngân sách vào các chiến dịch hiệu quả hơn.
Không chỉ vậy, Go2Joy có thể tùy chỉnh mức độ phòng chống gian lận dựa trên các yếu tố như loại thiết bị, quốc gia, ngôn ngữ. Go2Joy có thể linh hoạt lựa chọn từ việc đơn thuần đánh dấu gian lận đến hoàn toàn không phân bổ lượt chuyển đổi đáng ngờ. Điều này giúp họ xây dựng các chiến lược bảo vệ ngân sách hiệu quả và linh hoạt, giảm thiểu rủi ro gian lận quảng cáo một cách tối ưu, tất cả gói gọn trong tính năng Conversion Traffic mà Airbridge cung cấp
Go2Joy theo dõi độ trễ giữa thời điểm người dùng nhấp vào quảng cáo và lần mở ứng dụng đầu tiên, mang lại cái nhìn tổng quan để nhận diện và lọc ra các điểm chạm với thời gian từ nhấp chuột đến cài đặt (CTIT) không đáng tin cậy để phòng tránh các phương pháp gian lận phổ biến như Click Spamming. Họ có thể so sánh số liệu của mình với tiêu chuẩn thị trường thông qua Lag Time Report từ Airbridge, cho phép tối ưu tốc độ hoạt động của ứng dụng, cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hiệu suất chiến dịch quảng cáo được nâng cao.
Để Go2Joy chuyển đổi từ giải pháp MMP cũ một cách đơn giản và liền mạch, đảm bảo không gián đoạn hành trình người dùng, Airbridge đã cung cấp đầy đủ các tính năng và quy trình phân bổ. Go2Joy có thể giữ nguyên dữ liệu cũ thông qua tính năng backfill ID người dùng, tránh tình trạng phân bổ trùng lặp cho cùng một lượt cài đặt. Đồng thời, họ vẫn có thể phân biệt rõ ràng giữa đơn hàng cũ và đơn hàng mới, tận dụng tối đa các tính năng khác của Airbridge. Tất cả đều được gói gọn trong một gói giá duy nhất, minh bạch và không phát sinh chi phí phụ.
"Một trong những lý do chúng tôi chọn Airbridge là bởi không giống các MMP khác mà Go2Joy phải trả thêm chi phí để sử dụng thêm các tính năng phòng chống gian lận, gói giá của Airbridge thật sự minh bạch và toàn diện, bao gồm mọi tính năng từ phân bổ dữ liệu chính xác, báo cáo chi tiết cho đến các công cụ phát hiện gian lận tiên tiến, mà không phát sinh thêm chi phí ẩn. Điều này giúp chúng tôi dễ dàng lập ngân sách mà không lo vượt quá chi phí dự kiến, đồng thời tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch một cách hiệu quả và bền vững."
– Phạm Thái Sơn - Trường bộ phận Marketing.
Airbridge đã giúp Go2Joy tối ưu hóa quy trình đo lường, ngăn chặn gian lận và quản lý dữ liệu hiệu quả. Trước đây, các chiến dịch tiếp thị liên kết của Go2Joy gặp nhiều vấn đề, thể hiện rõ qua việc tạm dừng chiến dịch chỉ khiến doanh thu giảm 2% nhưng lại giảm đáng kể ngân sách quảng cáo. Với sự tham gia cùng Airbridge, họ đã loại bỏ được gần như tất cả các lượt cài đặt gian lận, lên tới 90%, cũng như tăng 10% lượng cài đặt ứng dụng
Nhờ các công cụ và tính năng toàn diện từ Airbridge, Go2Joy nhận ra họ đã quá tập trung vào đo lường người dùng cũ, dẫn đến tình trạng lưu lượng organic từ người dùng mới bị chiếm đoạt thông qua các phương pháp như Install Hijacking và Click Spamming. Với sự hỗ trợ từ Airbridge, Go2Joy đã có thể tinh chỉnh chiến dịch, ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác, đồng thời chuyển hướng các đối tác affiliate sang dạng retargeting và giảm được các chi phí phải chi trả cho họ . Quyết định này không chỉ bảo vệ ngân sách quảng cáo mà còn nâng cao hiệu quả phân bổ và thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho Go2Joy trong khi chỉ cần chi trả 50% chi phí cho MMP so với trước đây.
.png)
