Việc tối ưu hóa chiến dịch marketing trên iOS đã trở thành một thách thức lớn đối với nhiều marketer kể từ khi chính sách App Tracking Transparency (ATT) của Apple được triển khai vào năm 2021. Chính sách này hạn chế quyền truy cập dữ liệu nhận diện thiết bị, chỉ cho phép thu thập dữ liệu từ người dùng đã đồng ý chia sẻ.
Nhưng thực tế, có bao nhiêu người dùng iOS sẵn sàng chia sẻ dữ liệu của họ? Theo phân tích của Airbridge vào năm 2023, chỉ 3/10 người dùng iOS đồng ý chia sẻ, khiến việc thu thập đủ dữ liệu để tối ưu hóa chiến dịch trở nên thách thức hơn khi nào hết. Điều này đã khiến nhiều marketer phải từ bỏ iOS marketing hoặc tập trung hơn vào Android, hệ điều hành có đến 69% người trưởng thành tại Hàn Quốc sử dụng thiết bị Android.
Tuy nhiên, khi xét theo độ tuổi, iOS marketing vẫn đặc biệt quan trọng. Trong thống kê, 64% người dùng smartphone trong độ tuổi 20 tại Hàn Quốc sử dụng iPhone, và tỷ lệ này lên đến 72% ở phái nữ. Nếu ứng dụng của bạn hướng đến đối tượng người dùng trẻ, đặc biệt là trong các lĩnh vực như thời trang và game, thì iOS marketing vẫn là một thị trường tiềm năng cần được chú trọng. Vậy làm thế nào để tối ưu hóa chiến dịch iOS?
Bước đầu tiên: Tận dụng Apple Search Ads và SKAN
Để bắt đầu hành trình tối ưu hóa marketing trên iOS, bạn cần đến Apple Search Ads (ASA) và SKAN (SKAdNetwork). Apple Search Ads là kênh quảng cáo trực tiếp của Apple, mang lại hiệu quả cao nhờ hiển thị quảng cáo ngay trên App Store, thu hút trực tiếp người dùng iOS. Đặc biệt, Apple cung cấp dữ liệu nhận diện thiết bị cho marketer ngay cả khi người dùng không đồng ý cho theo dõi, mở ra nhiều cơ hội tối ưu hóa chiến dịch cho marketer.
Đối với những marketer đang quảng cáo trên nhiều kênh, SKAN là công cụ không thể thiếu. Đây là một framework bảo mật từ Apple, cho phép thu thập dữ liệu quảng cáo ngay cả khi người dùng từ chối chia sẻ, giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch một cách an toàn và hiệu quả.
⚠️ Lưu ý
Apple chỉ cung cấp dữ liệu về lượt tải ứng dụng thông qua SKAN.
Tối ưu hóa iOS với MMP dễ sử dụng
Mặc dù Apple Search Ads và SKAN mang lại nhiều cơ hội, nhưng không ít marketer vẫn gặp khó khăn trong việc phân tích và tích hợp dữ liệu. Đặc biệt, nếu bạn cũng đang chạy các chiến dịch trên Android, việc kết hợp dữ liệu từ Apple Search Ads với dữ liệu Android để có cái nhìn toàn diện về hiệu suất marketing là vô cùng cần thiết. Ngoài ra, việc diễn giải dữ liệu từ SKAN cũng không đơn giản. Đây là lúc cần đến sự hỗ trợ từ một Mobile Measurement Partner (MMP) dễ sử dụng, giúp bạn tối ưu hóa chiến dịch một cách trơn tru và chính xác.
1. Phân tích tổng hợp dữ liệu từ Apple Search Ads
Dữ liệu nhận diện thiết bị từ Apple Search Ads chỉ cung cấp một phần nhỏ trong toàn bộ hành trình người dùng. Để hiểu rõ hơn về hành vi sau khi người dùng tương tác với quảng cáo, bạn cần tích hợp dữ liệu này với thông tin trong ứng dụng. Nếu không có sự tích hợp, bạn sẽ khó xác định liệu người dùng có thực hiện các hành động quan trọng, như mua hàng, sau khi tiếp cận quảng cáo hay không.
Giải pháp là sử dụng Mobile Measurement Partner (MMP) để phân tích toàn bộ hành trình từ quảng cáo đến tương tác trong ứng dụng. MMP không chỉ cung cấp dữ liệu về tỷ lệ chuyển đổi mà còn đo lường các chỉ số quan trọng khác như retention (giữ chân người dùng) và giá trị vòng đời dự đoán (pLTV).
2. Tối ưu hóa mobile marketing
Việc tối ưu hóa marketing iOS chỉ là một phần của chiến lược tổng thể. Để có cái nhìn đầy đủ về hiệu suất marketing trên cả hai nền tảng iOS và Android, dữ liệu cần được phân tích một cách đồng nhất. Tuy nhiên, bảng điều khiển của Apple Search Ads chỉ cung cấp những con số cơ bản và thiếu đi khả năng đánh giá hiệu quả của các kênh quảng cáo khác.
Khi bạn chạy quảng cáo trên nhiều kênh, MMP là công cụ không thể thiếu. MMP không chỉ cung cấp quy trình phân bổ (attribution) chính xác mà còn giúp xác định kênh nào mang lại hiệu quả cao nhất và có khả năng giữ chân người dùng lâu dài nhất.
3. Cài đặt SKAN dễ dàng
Apple cung cấp dữ liệu qua SKAN (SKAdNetwork), nhưng để truy cập và phân tích dữ liệu này, bạn cần một MMP phù hợp.
Việc thiết lập SKAN có thể phức tạp, nhưng với một MMP hiệu quả, quá trình này sẽ trở nên đơn giản hơn. Sau khi thiết lập, MMP sẽ tự động phân tích và trình bày dữ liệu theo cách dễ hiểu, giúp bạn đưa ra các quyết định tối ưu hóa nhanh chóng.
Bắt đầu tối ưu hóa iOS với Airbridge – MMP dễ sử dụng nhất
Airbridge cung cấp một loạt tính năng giúp việc tối ưu hóa iOS trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Chỉ với một vài thao tác, bạn có thể tích hợp Airbridge với Apple Search Ads để thu thập, sắp xếp và phân tích dữ liệu một cách chi tiết. Airbridge mang đến hơn 200 chỉ số quan trọng, từ lượt cài đặt ứng dụng cho đến retention và pLTV, giúp bạn nắm bắt đầy đủ thông tin cần thiết cho việc tối ưu hóa chiến dịch.
Nếu bạn sử dụng giải pháp Apple Search Ads Advanced, Airbridge sẽ liên kết chi phí quảng cáo với các chi tiết chiến dịch như tên chiến dịch, nhóm quảng cáo, từ khóa và nội dung quảng cáo, cung cấp cái nhìn toàn diện hơn về hiệu suất. Dữ liệu cũng được cập nhật mỗi 4 giờ, giúp bạn luôn theo dõi được kết quả theo thời gian thực mà không cần phải kiểm tra liên tục.
Việc thiết lập SKAN trên Airbridge rất trực quan. Trước khi chạy chiến dịch iOS, bạn có thể cấu hình SKAN và Airbridge sẽ phân tích dữ liệu hàng ngày, kết hợp với các chỉ số khác để cung cấp bức tranh toàn diện về hiệu suất chiến dịch:
Nếu bạn đang tìm kiếm một MMP để tối ưu hóa chiến lược marketing iOS hoặc gặp khó khăn trong quá trình này, Airbridge sẽ là lựa chọn lý tưởng hỗ trợ bạn tập trung vào những yếu tố quan trọng nhất.
