많은 마케터가 iOS 마케팅 최적화에 어려움을 겪고 있어요. 애플이 지난 2021년부터 디바이스를 식별할 수 있는 데이터를 제한적으로 제공하는 ATT(App Tracking Transparency) 정책을 시행했기 때문이에요. ATT 정책은 데이터 제공에 동의한 유저에 한해서만 를 앱에서 수집할 수 있는 내용이에요.
iOS 유저는 데이터 제공에 얼마나 동의할까요? 에어브릿지 분석에 따르면 2023년 iOS 유저 10명 중 3명만 데이터 제공에 동의했어요. 마케팅 최적화를 하기에 충분한 데이터라고 보기 어려워요. 이에 많은 마케터가 iOS 마케팅 자체를 포기하거나 최적화를 하지 않아요. 한국 성인의 69%가 안드로이드 기반 스마트폰을 사용하고 있기도 하니까요.
하지만 연령대별로 살펴보면 iOS 마케팅 최적화를 포기하기 어려운 통계를 확인할 수 있어요. 20대 스마트폰 사용자의 64%는 아이폰을 사용해요. 특히 아이폰을 사용하는 20대 여성은 72%에 달합니다. 젊은 유저가 타겟인 패션, 게임 같이 젊은 유저가 필요한 앱은 iOS 마케팅을 포기하거나 최적화하지 않기 어려워요. 그렇다면 iOS 마케팅, 어떻게 최적화할까요?
iOS 유저 확보를 위한 첫 걸음, 애플 서치 애드와 SKAN
시작은 애플 서치 애드(Apple Search Ads, ASA)와 SKAN(SKAdNetwork)에요. 애플 서치 애드는 애플이 운영하는 광고 채널이에요. 애플 서치 애드 광고는 애플 앱스토어에 게재되기 때문에 iOS 유저 확보에 효과적이에요. 그리고 무엇보다 애플은 애플 서치 애드에 한해서 동의 여부에 관계없이 모든 유저에 대한 광고 성과를 마케터에게 제공해요.
여기에 여러 광고 채널에서 광고를 게재하고 있다면 애플이 마케터를 돕기 위해 제공하는 SKAN을 활용해야 해요. SKAN은 추적하기 어려운 형태로 유저에 대한 광고 데이터를 제공하는 애플의 프레임워크에요. 애플은 SKAN을 통해 모든 유저에 대한 데이터를 제공해요. 광고 채널별로 지원하는 SKAN 버전이 달라요. 아래 가이드에서 더 자세한 내용을 확인할 수 있어요.
⚠️주의해주세요! 애플은 SKAN을 통해 앱 설치에 대한 성과만 제공해요.
iOS 최적화를 위한 필수 요소: 편하고 좋은 MMP
애플 서치 애드와 SKAN을 활용해도 아직 어려움은 남아 있어요. 안드로이드에서도 마케팅을 진행하고 있다면 애플 서치 애드에서 확보한 iOS 데이터를 안드로이드 데이터, 인앱 데이터, 인웹 데이터와 함께 활용할 수 있어야 마케팅 성과를 정확하게 분석할 수 있어요. 여기에 SKAN으로 확보한 데이터 해석이 어려울 수 있어요. 그래서 어려움을 덜어주는 편한 MMP가 반드시 필요해요.
1. 애플 서치 애드 데이터의 통합 분석
애플 서치 애드로부터 받은 디바이스를 식별할 수 있는 데이터는 반쪽짜리에요. 광고로 유입된 유저가 앱에서 어떤 행동했는지 확인하기 위해서는 애플 서치 애드의 데이터와 앱에서 확보한 유저 데이터를 통합해서 분석해야 해요. 데이터를 통합하지 않으면 광고로 유입된 유저가 제품을 구매했는지 등을 분석할 수 없어요.
광고부터 앱까지 이어지는 유저의 여정을 통합적으로 분석하기 위해서는 MMP가 필요해요. MMP는 유저가 같은 유저인지 식별한 후에 분석한 결과를 제공해요. 이런 결과를 바탕으로 전환율, 리텐션, pLTV 같은 지표를 더 확인할 수 있어요.
2. 모바일 마케팅 최적화
iOS 마케팅 최적화는 모바일 마케팅 최적화를 위한 하나의 단계일 뿐이에요. 안드로이드 마케팅 성과와 iOS 마케팅 성과를 확인하기 위해서는 같은 기준으로 데이터를 분석해야 해요. 하지만 애플 서치 애드 대시보드에서 확인할 수 있는 여러 수치는 여러 광고 채널의 효과를 고려하지 않은 숫자에요.
여러 광고 채널을 운영하고 있다면 반드시 MMP를 활용하세요. MMP는 어트리뷰션이라는 과정으로 데이터를 같은 기준으로 분석해요. 어떤 광고 채널이 효과적인지, 어떤 광고 채널의 리텐션이 좋은지 정확하게 분석하기 위해서는 MMP가 필수적이에요.
3. 간단한 SKAN 설정
애플은 SKAN을 통해서 제공하는 데이터를 모두 MMP로 제공해요. 마케터가 SKAN을 통해서 데이터를 확인하기 위해서는 반드시 MMP를 사용해야 해요. 그렇다고 아무 MMP나 사용하면 안돼요.
SKAN 설정을 위해 이해해야 하는 내용은 복잡해요. 마케터가 정확하게 SKAN에 관한 내용을 이해하기 쉽지 않아요. 그래서 SKAN을 간단하게 설정할 수 있는 MMP가 필요해요. SKAN 설정을 마치면 MMP가 매일 알아서 SKAN 데이터를 쉽게 이해할 수 있는 내용으로 해석해요.
가장 편한 MMP 에어브릿지와 함께 iOS 최적화를 시작하세요
에어브릿지는 iOS 최적화를 위한 다양한 기능을 제공하고 있어요. 간단한 작업으로 에어브릿지와 애플 서치 애드를 연동하면 에어브릿지가 애플 서치 애드 데이터를 정리하고 분석해서 다양한 리포트로 제공해요. 앱 설치 수부터 리텐션, pLTV까지 에어브릿지는 200개가 넘는 지표를 통해서 마케터에게 필요한 인사이트를 제공하고 있어요.
애플 서치 애드 어드밴스드(Advanced) 솔루션을 활용하고 있다면 비용 연동으로 광고 비용과 함께 캠페인 이름, 광고그룹 이름, 키워드, 광고소재 이름을 에어브릿지에서 확인할 수 있기 때문에 마케팅 성과를 더 세분화해서 분석할 수 있어요. 또 4시간 마다 최신 데이터로 업데이트되기 때문에 애플 서치 애드를 찾지 않아도 광고 성과를 에어브릿지에 확인할 수 있어요.
여기에 SKAN 설정도 직관적이에요. iOS 캠페인을 진행하기 전에 SKAN을 설정하면 에어브릿지에 매일 SKAN이 제공한 데이터를 분석해 다른 마케팅 성과와 함께 제공해요. 광고 채널마다 준비해야 하는 점이 달라요. 아래 가이드에서 더 자세한 내용을 확인해 보세요.
iOS 마케팅 최적화에 필요한 MMP를 찾고 있나요? 또는 iOS 마케팅 최적화에 어려움을 겪고 있나요? 아래 마케터가 더 중요한 것에 집중할 수 있도록 에어브릿지가 도울게요.
