Click spam là thuật ngữ đề cập đến việc sử dụng các phương pháp tự động để tạo ra những lượt click giả mạo cho quảng cáo trên di động. Hành động gian lận này nhằm mục đích làm biến đổi dữ liệu thống kê trên quảng cáo di động, tăng số lượng nhấp chuột và lượt truy cập quảng cáo ảo, từ đó tạo ra doanh thu cho người hoặc tổ chức thực hiện gian lận. Click spam trong quảng cáo di động cũng có thể được sử dụng để hút cạn ngân sách quảng cáo của đối thủ, hoặc tăng giá quảng cáo cho một từ khóa hay chủ đề cụ thể. Phát hiện và ngăn chặn click spam trên thiết bị di động là một thử thách khó nhằn, vì kích thước màn hình nhỏ và giao diện cảm ứng của chúng có thể khiến việc phân biệt giữa các cú nhấp chuột hợp lệ và giả mạo trở nên phức tạp. Hơn nữa, các thiết bị di động có thể sử dụng nhiều loại kết nối khác nhau, như dữ liệu di động hoặc sóng Wi-Fi, gây khó khăn cho quá trình theo dõi và chặn lưu lượng giả mạo. Như các dạng click fraud khác, click spam trong quảng cáo di động là bất hợp pháp và có thể dẫn đến xử phạt theo quy định của pháp luật.
Có nhiều phương pháp được kẻ gian sử dụng để triển khai click spamming. Một trong số chúng được biết đến là "botnets," nơi một mạng lưới các thiết bị bị chiếm đoạt để tạo ra số lượng lớn các nhấp chuột ảo trên một quảng cáo. Những botnets này có thể được điều khiển từ xa bởi tin tặc, đồng thời có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu vào một hoặc một nhóm quảng cáo cụ thể. Một phương pháp khác có thể kể đến là "click farms," nơi một nhóm những người lao động được trả lương thấp nhận hướng dẫn để nhấp chuột thủ công liên tục vào quảng cáo, đôi khi sử dụng nhiều thiết bị và địa chỉ IP để tránh bị phát hiện.
Những kẻ gian lận quảng cáo cũng có thể sử dụng "cookie stuffing" hoặc "cookie dropping" để tạo ra các nhấp chuột giả mạo. Kỹ thuật này bao gồm đặt cookie trên thiết bị cá nhân mà không thông qua hỏi ý kiến đồng thuận. Từ đó, khi người dùng truy cập một trang web hoặc nhấp chuột vào một quảng cáo, cookie sẽ được đăng ký như là một lượt nhấp chuột.
Một phương thức phổ biến khác để thực hiện click spamming là thông qua domain spoofing, nơi kẻ gian tạo ra các trang web giả mạo với tên hoặc cấu trúc tương tự, sau đó đặt quảng cáo chuyển hướng đến trang đích của chúng.
Mặc dù còn nhiều thách thức, doanh nghiệp có thể áp dụng các chiến lược sau đây để ngăn ngừa click spamming:
1. Theo dõi số liệu từ thống kê cẩn thận: Cần lưu ý đến bất kỳ đỉnh dữ liệu bất thường nào xuất hiện trong thống kê lưu lượng hoặc chuyển đổi, vì đây có thể là dấu hiệu của click spamming. Nhà quảng cáo cũng nên cẩn trọng khi làm việc với các nhà phát hành hoặc đối tác không đáng tin cậy, có nguy cơ liên quan đến các hoạt động gian lận.
2. IP Blocking: Chặn địa chỉ IP có thể được sử dụng để xác minh và ngăn chặn traffic đến từ các địa chỉ IP xấu. Đây là chiến lược tốt để giảm thiểu lưu lượng gian lận từ một địa điểm hoặc nguồn cụ thể.
3. Duy trì tính minh bạch: Phía công ty phát hành cần duy trì tính minh bạch về cách quảng cáo được hiển thị, chẳng hạn như cung cấp một nền tảng thống kê cho phép nhà quảng cáo đo lường hiệu suất của quảng cáo cũng như phát hiện bất kỳ hoạt động gian lận nào.
4. Thường xuyên cập nhật phần mềm và thiết bị: Đảm bảo rằng website, máy chủ và bất kỳ nền tảng nào khác liên quan đều được cập nhật định kỳ có thể giúp ngăn ngừa các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn mà kẻ gian có thể lợi dụng.
5. Sử dụng MMP: Các công cụ đo lường quảng cáo di động như Airbridge cung cấp các dịch vụ bảo vệ và phát hiện gian lận, từ đó bảo vệ ứng dụng của bạn khỏi click spamming. Airbridge cũng cung cấp các bộ nguyên tắc có thể cá nhân hóa, giúp doanh nghiệp ngăn chặn và phân tích những hoạt động gian lận theo thời gian thực.
