The First Descendant là tựa game bắn súng loot góc nhìn thứ ba miễn phí do Nexon phát hành. Game hỗ trợ cross-play trên Steam (PC), PlayStation và Xbox, cho phép người chơi giữ nguyên tiến trình và trải nghiệm mượt mà trên mọi nền tảng. Ra mắt vào ngày 2 tháng 7 năm 2024, The First Descendant nhanh chóng trở thành một trong 5 tựa game có lượng người chơi cao nhất và vươn lên vị trí #1 trên bảng xếp hạng Global Top Sellers của Steam ngay khi ra mắt.
Có trụ sở tại Hàn Quốc và Nhật Bản, Nexon là một trong những nhà phát hành và phát triển game hàng đầu toàn cầu với danh mục hơn 40 tựa game nổi bật như Dungeon & Fighter, DAVE THE DIVER, FC Online, MapleStory và Sudden Attack.
Khi ra mắt tựa game mới The First Descendant trên nền tảng PC và console, đội ngũ UA của Nexon cần một giải pháp đo lường và phân bổ có thể theo dõi hiệu suất chiến dịch không chỉ trên mobile mà cả trên PC và console. Họ muốn kết hợp dữ liệu marketing với các sự kiện in-game ở phần dưới phễu để tối ưu hóa ngân sách và mở rộng quy mô chiến dịch một cách hiệu quả.
Trước đây, marketing cho các tựa game PC và console chủ yếu dựa vào hoạt động cộng đồng hoặc xây dựng nhận diện thương hiệu – những chiến lược khó đo lường hiệu quả thực tế. Nhưng lần này, đội ngũ UA của Nexon đã đặt mục tiêu tiến xa hơn bằng cách triển khai chiến lược hướng đến hiệu suất, dựa trên dữ liệu, và tập trung vào các chỉ số chuyển đổi trong game.
Nhận thấy tầm quan trọng của việc hợp tác với một MMP có thể đáp ứng mọi yêu cầu, Nexon đã tin tưởng chọn Airbridge để có được những insight chuyên sâu và chiến lược cần thiết giúp mở rộng quy mô tăng trưởng một cách tối ưu.
Tính năng đo lường cho PC và console của Airbridge đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa chiến dịch ra mắt The First Descendant của Nexon. Nhờ có các chỉ số chuyển đổi in-game quan trọng ở phần dưới phễu cho cả hai nền tảng, đội ngũ UA của Nexon đã có thể đo lường các chỉ số tác động trực tiếp đến doanh thu — yếu tố đặc biệt quan trọng với các game free-to-play, nơi marketing hiệu suất và đo lường chính xác CPI hay ROAS có thể ảnh hưởng lớn đến thành công của sản phẩm. Với các tựa game PC và console trước đó, Nexon chỉ có thể theo dõi các chỉ số đầu phễu như CPC, CPM, CTR và lượt chuyển đổi từ nút CTA “Play Free Now” trên trang landing page.
Tuy nhiên, nhờ khả năng đo lường của Airbridge, họ đã có thể theo dõi toàn bộ hành trình người dùng — từ click quảng cáo đến tải game, thực hiện mua hàng trong game và các chuyển đổi cụ thể khác — tất cả trong một dashboard duy nhất. Insight từ dữ liệu chuyển đổi sâu này giúp Nexon dễ dàng kiểm thử các sản phẩm quảng cáo mới và xác định các kênh, loại chiến dịch và nội dung quảng cáo mang lại hiệu quả cao nhất, từ đó đầu tư ngân sách vào các lựa chọn thu hút người chơi chất lượng cao nhất.
.png)
Với thông tin chi tiết từ các chỉ số dưới phễu, đội ngũ đã có thể xác định rõ đâu là sản phẩm quảng cáo hiệu quả nhất trên các kênh như Google, Meta, TikTok, X, Reddit và Amazon Ads (Twitch), tối đa hóa tác động của từng nội dung quảng cáo. Bằng cách tối ưu hóa cả kênh và nội dung sáng tạo, đội ngũ UA của Nexon đã giúp The First Descendant tiếp cận đúng tệp người chơi tiềm năng — đưa game lên vị trí #1 trong danh sách Global Top Selling của Steam chỉ trong vòng một tháng sau khi ra mắt.
Đội ngũ UA của Nexon muốn kiểm tra liệu quảng cáo trên mobile có thể thu hút người dùng đến các game PC và console không. Chẳng hạn, một người dùng có thể nhìn thấy quảng cáo trên TikTok khi đang dùng điện thoại, sau đó chuyển sang laptop hoặc console để tải game. Để thử nghiệm, đội ngũ đã chạy quảng cáo trên nền tảng mobile như TikTok với nội dung là trailer cinematic và UGC (nội dung do người dùng tạo) cho tựa game The First Descendant .
Nhờ khả năng phân bổ hàng đầu ngành của Airbridge, Nexon có thể theo dõi các sự kiện cross-platform theo thời gian thực, từ cấp chiến dịch và sản phẩm quảng cáo cho đến từng creative cụ thể. Với độ chi tiết này, đội UA có thể dễ dàng xác định quảng cáo mobile nào dẫn đến lượt cài đặt trên PC hoặc console, từ đó phân bổ ngân sách vào các kênh và nội dung hiệu quả nhất, đồng thời loại bỏ những phần kém hiệu quả để tối ưu ROAS.
Nhờ hỗ trợ từ Airbridge, Nexon đã xác nhận rằng quảng cáo mobile hoàn toàn có thể thúc đẩy người dùng đến game PC và console.
Conversion API (CAPI) là công cụ mạnh mẽ giúp các marketer tối ưu hóa chiến dịch trên các kênh paid theo đúng các mục tiêu quan trọng. Vì các sự kiện chuyển đổi trong game trên PC và console không thể gửi trực tiếp đến server của các nền tảng quảng cáo thông qua mobile postback, Nexon đã sử dụng Airbridge để truyền các sự kiện này qua CAPI. Đội UA đã gửi các sự kiện in-game đến ad server bằng cách sử dụng các thông số như click ID. Airbridge giúp Nexon gửi dữ liệu tín hiệu từ server của mình tới các kênh quảng cáo. CAPI được sử dụng chủ yếu cho Meta và X trong chiến dịch UA của The First Descendant.
Bên cạnh CAPI, đội ngũ còn sử dụng web pixel từ các nền tảng quảng cáo để gửi tín hiệu từ trang đích hoặc trang chuyển tiếp. Bằng cách kết hợp giữa CAPI và web pixel, Nexon đã tối ưu hóa các sự kiện chuyển đổi, giúp tăng ROAS cho từng sản phẩm quảng cáo cụ thể.
“Tích hợp CAPI của Airbridge cực kỳ hữu ích. Nó đã kết nối các sự kiện PC và console với hiệu quả quảng cáo, mang lại tối ưu hóa chiến dịch tốt hơn và ROAS cao hơn.” – Sunny Kim, Trưởng nhóm UA, Nexon
Khi Nexon chuẩn bị ra mắt hàng loạt tựa game PC và console mới, công ty cam kết đưa marketing game PC·console trở nên dữ liệu hóa và định hướng theo hiệu suất hơn nữa.
Nexon sẽ tiếp tục hợp tác chặt chẽ với đội ngũ Airbridge để nâng cao khả năng đo lường trên PC và console, theo dõi chuyển đổi từ mobile sang PC và console, phân tích chi tiết, cũng như tích hợp CAPI cho các sản phẩm quảng cáo lớn.
Hiện tại, Nexon và Airbridge đang tích cực thử nghiệm các giải pháp mới để theo dõi quảng cáo dạng playable (có thể chơi thử) và đo lường hiệu suất của chiến dịch quảng cáo trên CTV dành cho game PC và console. Những nỗ lực chung này không chỉ nhằm thúc đẩy thành công của các sản phẩm game của Nexon, mà còn góp phần đưa ngành marketing game PC·console tiến gần hơn đến các tiêu chuẩn đo lường rõ ràng và hành động được.
