Bleet
Subscription & AI AppsIntroduction
블릿은 매년 100% 이상 성장을 거듭하고 있는 직장인 데이팅 앱입니다. 직장인들이 연애 상대를 찾는 데 겪는 어려움을 기술과 콘텐츠로 해결해 가고 있습니다.
Overview
블릿은 직장인 데이팅 앱 서비스로, 국내 1위 직장인 커뮤니티 블라인드에서 운영하고 있습니다. 블라인드의 비전인 ‘구성원 목소리로 만드는 건강한 조직 문화’와 더불어 블릿 팀은 직장인의 연애 문제를 해결해 가고자 합니다. 2020년 11월 출시 이후 매년 100% 이상 성장했으며, 직장 인증 시스템을 통해 검증된 사람과의 안정된 만남을 가질 수 있다는 차별점을 바탕으로 지속해서 성장하고 있습니다. 블릿은 데이팅 서비스라는 특성상, 신규 가입 유저 확보가 중요하며 이를 위한 마케팅 및 성과 분석에 MMP/어트리뷰션 툴을 적극적으로 활용합니다. 블릿 팀이 에어브릿지를 통해 마케팅 성과를 효율적으로 측정하고 최적화하며 성장한 전략을 소개합니다.
Challenges
광고 성과 데이터를 편리하고 빠르게 확인
마케터의 일상적인 주요 업무 중 하나는 ‘마케팅 성과 데이터 확인’입니다. 특히 블릿의 경우 채널별 신규 가입 유저 전환율 성과를 확인하는 데에 상당한 시간이 소요되었습니다. 그래서 효율적인 리소스 관리를 위해 대시보드에 자동으로 데이터를 업데이트할 수 있는 방법이 필요했습니다.
앱으로 유입되는 데 사용되는 모든 링크를 통해 성과 측정
블릿 팀의 마케팅 전략 핵심은 ‘신규 가입 유저 확보’입니다. 어떤 마케팅 채널의 성과가 좋은지 확인하기 위해 유저들이 블릿 서비스로 들어오는 모든 경로에 대해 추적하고 성과를 측정해야 할 필요가 있었습니다.
Solutions
모든 마케팅 데이터를 통합하여 효율적인 성과 측정
블릿에서 에어브릿지를 도입한 주된 이유 중 하나는 실무자들이 바로 활용하기에 편리하기 때문입니다. 에어브릿지의 직관적인 UI/UX 및 데이터 리포팅 기능을 기반으로 마케팅 데이터를 편리하고 빠르게 통합하여 확인하고 있습니다.
일반적으로 MMP를 통해 성과 데이터를 확인하기 위해서는 다음의 두 가지 방법을 활용합니다. 우선, MMP의 대시보드로 직접 확인합니다. 이때 iOS(SKAN)/Android 플랫폼을 하나의 리포트에서 한 번에 혹은 그룹바이나 필터로 필요한 데이터를 즉시 확인할 수 있어야 편리합니다. 그리고 두 번째로는 MMP의 데이터를 다운로드해서 내부 분석 시스템 혹은 외부 솔루션을 활용해 추가적인 데이터와 결합하여 분석하는 방법이 있습니다. 이를 위해서는 데이터를 편리하게 다운로드하거나 공유할 수 있는 기능이 있으면 보다 효율적입니다. 블릿은 에어브릿지가 제공하는 이 두 가지 방법을 모두 활용하여 효율적으로 데이터를 확인하고 있습니다.
특히 블릿은 에어브릿지의 쉐어링크로 광고 성과를 실시간으로 공유하는 기능을 통해 업무 효율성을 개선했습니다. 쉐어링크와 구글 스프레드시트의 importdata 함수를 활용하면 에어브릿지의 액츄얼스 리포트에서 메트릭, 그룹바이, 필터, 기간 등을 설정한 대로 데이터를 실시간으로 공유할 수 있습니다. 블릿은 쉐어링크로 공유한 에어브릿지 데이터와 내부 데이터를 결합하여 커스텀 대시보드를 만들어 활용합니다. 내부 데이터를 외부에 공유하지 않아도 되기 때문에 보안 대응에 강력하며, 쉐어링크로 실시간 업데이트되는 데이터 기반으로 추가적인 데이터 다운로드 및 정리 과정 없이도 대시보드에서 빠르게 데이터를 확인하고 분석할 수 있습니다.
블릿은 이 기능을 통해 매일 오전 마케터들의 시간을 절약하여 더 중요한 업무와 의사결정에 리소스를 투입하고 있습니다.
에어브릿지 트래킹 링크로 가입 프로모션 성과 10배 개선
블릿은 신규 가입 유저 증가를 위해 매월 가입 프로모션을 진행합니다. 이때 프로모션 참가자들의 참여 여부 확인 후 경품 지급부터 채널별 성과 측정까지 모두 에어브릿지 트래킹 링크로 진행하고 있습니다.
에어브릿지 트래킹 링크는 유저가 발생시킨 데이터를 에어브릿지에 전달하기 위해 만드는 링크로, 링크를 클릭하는 유저들을 원하는 목적지에 도달할 수 있게(딥링크) 만들어줍니다.
블릿 서비스가 만든 ‘초대하기’ 링크는 클릭하면 가입 화면으로 연결되고 초대 코드가 자동으로 입력됩니다. 그리고 이 링크를 에어브릿지의 트래킹 링크로 만들면 해당 유저가 어떤 채널에서 유입된 것인지 트래킹 할 수 있습니다. 링크 하나로 원활한 프로모션 진행과 성과 측정까지 한 번에 가능해지며 이를 통해 마케팅 전략과 예산을 최적화할 수 있었고 가입 성과를 10배 개선했습니다.
게다가 블릿은 마케팅 활동을 진행하는 모든 채널에서 유저들이 서비스로 들어오는 경로를 모두 에어브릿지 트래킹 링크로 설정하여 성과 측정뿐만 아니라 딥링크 기능까지 한 번에 해결하고 있습니다. 프로모션 캠페인뿐만 아니라 디지털 광고, 바이럴 캠페인, 서비스 내부의 공유하기 등 모든 링크를 에어브릿지로 설정했습니다. 그리고 해당 링크를 클릭한 유저가 앱이 없으면 앱 마켓으로 이동하고 혹은 앱이 있다면 바로 관련 페이지로 이동하는 딥링크 설정을 에어브릿지에서 편리하게 관리하고 있습니다.
Results
블릿은 국내에서 직장인들이 연애가 필요할 때 제일 먼저 찾을 수 있는 서비스가 되는 것이 목표입니다. 단순히 데이팅 앱 시장의 1위를 목표로 하기보다는, 블릿의 타겟인 직장인들에게 가장 인지도 높은 서비스가 되는 것이 목표입니다. 그리고 국내에서 이 목표를 달성하며 성공 방정식을 만든 후, 글로벌에도 진출하여 글로벌에서 대표적인 직장인 데이팅 앱으로 성장하고자 합니다.
