Playio 如何切换到 Airbridge 并通过单一平台管理全球营销
游戏玩家的最佳价值 — 游戏玩家专属奖励应用 Playio
Q. 能否介绍一下您和公司？
大家好，我是 Playio 营销团队负责人 Hayoung Park。从职业生涯之初，我就对游戏充满热情——我的第一份工作就是在游戏公司。目前，在 GNA Company，我正与 Playio 一起朝着"Best Value for Gamers"的使命努力，构建一个健康的游戏生态系统。
Q. 能否介绍一下 Playio？
从本质上来说，Playio 是一款基于游戏时长的奖励应用。用户根据游戏时长赚取积分，然后可以用积分兑换商品。然而，Playio 的目标不仅仅是一个简单的奖励应用——它是一个让游戏玩家的独特价值得到认可的平台。
例如，我们不只是提供奖励，而是根据用户的实际游戏时长将他们分为不同的等级和层级。Playio 也是一个多元游戏玩家聚集的社区。对用户来说，这是一个享受游戏和社交的空间；对游戏发行商来说，这是一个被公认拥有高活跃度"核心玩家"的营销渠道，能够驱动安装和留存。
Q. 我们了解到 Playio 在多个国家运营。
是的。Playio 目前在韩国、美国、日本和台湾运营。我们还计划拓展到香港、澳门等更多市场。
Q. 营销团队的组织架构是怎样的？负责哪些工作？
我们的营销团队分为 B2B 和 B2C 两个方向。B2B 团队于 2025 年新成立，与销售团队紧密合作，向客户展示 Playio 作为营销渠道的效果。他们发布文章、发送电子通讯、挖掘潜在客户以获取新客户，并加强与现有合作伙伴的关系。
B2C 团队专注于帮助用户发现和享受 Playio。除了获取新用户外，他们还开展各种营销活动来保持现有用户的满意度和参与度。
Playio 选择 Airbridge 的历程
Q. 听说 Playio 已经用到了第三家 MMP，最终选择了 Airbridge。这背后有什么故事？
去年，我们进入了日本市场，开始与当地一家发行商合作，该发行商同时也负责营销。这意味着我们需要限制发行商的仪表盘访问权限，仅能查看日本的数据——他们不应该看到其他国家的业绩。我们之前的 MMP 表示，这种国家级的数据分割是不可能实现的。
因此，我们开始寻找能够按国家限制数据可见性的 MMP。大多数 MMP 都无法提供这一功能。Airbridge 是唯一一家确认可以做到的，这也是我们决定迁移的原因。
但这并不是唯一的原因。个人而言，我一直觉得 Airbridge 相比其他 MMP 拥有更加直观的 UI/UX。营销绩效应该是组织中每个人都能查阅的——不仅仅是数据分析师或效果营销人员——而 Airbridge 直观的界面使这成为了可能。
Q. 迁移过程花了多长时间？过程如何？
大约一个月。正如我提到的，我们有按国家级分割数据权限的特殊需求，而且在集成过程中有很多额外的请求。我们频繁召开迁移会议，但得益于 Airbridge 团队的主动支持，一切都进展顺利。
MMP 迁移不是经常做的事情，而且往往困难且耗时。Airbridge 提供了一个系统化的流程和详尽的检查清单，使我们能够快速完成迁移。他们还进行了全公司范围的入职培训，让更多同事能够使用 Airbridge。
Playio 如何使用 Airbridge
Q. Playio 在多个国家运营。国家级策略和效果衡量一定非常重要。
没错。我们针对不同国家采用不同的策略和媒体渠道。韩国于 2021 年上线，日本于去年 4 月上线，台湾于 11 月上线。在韩国，去年 D30 留存率超过了 30%，用户忠诚度非常高。我们不仅专注于获取新用户，还通过内容策略、角色策略和 CRM 策略来有效传达品牌愿景。
台湾和日本正处于快速增长阶段，更加侧重于新用户获取。我们积极投放 Google、Meta 等主要渠道以及 DSP，优化各国家的特定策略。
Q. Playio 在移动营销优化方面最常使用 Airbridge 的哪些功能？
我们广泛使用 Airbridge 的指标和数据来衡量各媒体渠道和素材的广告效果。Playio 特别看重的一个功能是报告的多样性。其他 MMP 无法提供这样丰富的报告类型。Airbridge 让你可以按任何你想要的指标自定义报告——这是一个巨大的优势。
我们营销团队的目标与公司整体 KPI 保持一致——包括新用户增长和留存率提升等指标。我们利用 Airbridge 多样的报告功能创建和分享图表，让全公司一起跟踪这些目标。得益于入职培训，营销部门以外的同事现在也能直接自己创建报告了。
另一个关键功能是通过自定义渠道进行链接追踪。除了移动广告，Playio 还大量开展网红营销、内容营销和外部合作推广。对于这些活动，我们使用自定义渠道来按活动和网红衡量和优化效果。
Q. 能否分享使用 Airbridge 取得的营销成果案例？
在韩国，我们有一个通过结合 Airbridge 漏斗报告和内部数据分析来提升效果的案例。提升留存率是韩国市场的关键目标。我们利用内部数据识别用户的"顿悟时刻"，制定各种行动方案引导用户到达这些时刻，进行 A/B 测试，并使用 Airbridge 漏斗报告来检验和优化结果。最终，通过优化到达顿悟时刻的路径，韩国 D30 留存率超过了 30%。
我们还有一个按国家优化营销的案例。在台湾，Airbridge Actuals 报告显示，在 UA 投放中，视频素材的表现明显优于图片素材。基于这一数据，我们提高了视频素材的比例，最终用户获取量提升超过 100%，UA CPA 降低了 40%。
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Q. 作为营销人员，Airbridge 最大的优势是什么？
我认为最大的优势之一是，即使作为 MMP，Airbridge 的数据可视化设计也非常出色。有很多可自定义的报告、灵活的数据组合，设计也非常直观。在使用过多个 MMP 之后，Airbridge 是唯一一个在仪表盘中提供如此丰富和直观体验的。
另一个重要优势是，非营销人员也能轻松使用。对于营销或数据岗位以外的人来说，查看数据可能会让人望而生畏。但 Airbridge 直观的 UX/UI 和便捷的操作方式，让即使没有营销背景的同事也能轻松上手。
Playio 的愿景：游戏娱乐的未来（Reward 2.0）
Q. Playio 不仅仅是简单的奖励渠道——它认可并尊重游戏玩家的价值。Playio 对游戏奖励平台未来的愿景是什么？
游戏玩家出于各种动机在玩游戏——从简单的娱乐到成就感、社交连接和认同感。Playio 计划提供更多功能、内容和奖励来放大这些多元化的动机。
我们相信 Playio 的愿景超越了仅仅做一个奖励平台。我们称之为"Reward 2.0"。在这一愿景下，我们旨在继续认可用户作为游戏玩家的价值，同时成为一个为游戏发行商提供更精准广告投放的平台。
Q. 在 Playio 走向 Reward 2.0 的道路上，营销团队的目标是什么？
正如我所说，Playio 致力于在简单奖励之外创造一个健康的游戏生态系统。营销团队朝着同一个目标前进。团队中的每个人都是游戏玩家，我们努力创造更多符合产品方向、为游戏玩家带来价值的体验。这就是 Playio 做营销的原因。
Q. 最后还有什么想分享的吗？
经历了多个 MMP 之后，我很高兴最终选择了 Airbridge。复杂的迁移过程很快就完成了，现在全公司都在通过 Airbridge 的数据实现增长。凭借直观的仪表盘、响应迅速的 CSM 支持以及众多其他优势，我无法想象再回到其他 MMP。
Playio 的每一个人都在努力打造更好的服务。新功能不断推出，服务正在快速发展，请继续关注 Playio 的旅程。我们也在持续招募优秀人才，一起踏上这段精彩的征程。
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