새로운 시작을 준비하는 연초에는 자연스레 지난 한 해를 돌아보게 되죠. 바쁘게 달려왔던 에어브릿지의 2024년을 되돌아보며 그동안 무엇에 열중했고, 어떤 성과를 이루었으며, 또 어디에서 가능성을 발견했는지를 정리해 봤어요. 1년간 에어브릿지가 만들어온 수치적인 성과들과 그 속에 담긴 의미 있는 이정표들을 함께 살펴볼게요.

게임 고객사 4.3배 증가했어요

2024년 에어브릿지를 특히 주목한 산업군은 단연 게임이었어요. 게임 고객사의 수는 전년 대비 4.3배 증가하며 괄목할 만한 성과를 기록했는데요. 게임 업계를 선도하는 여러 기업들이 에어브릿지를 선택해주시며 에어브릿지의 기술력과 신뢰도를 다시 한번 확인하는 뿌듯한 성과를 이뤘어요.

이러한 성과의 배경에는 에어브릿지의 차별화된 성과 측정 기능이 있었어요. 게임 업계는 다양한 국가, OS, 타겟층과 다채로운 채널, 캠페인, 소재를 넘나드는 입체적인 글로벌 캠페인 운영이 필수적이에요. 에어브릿지 솔루션은 이를 실시간으로 분석하고, 최적화를 위한 액션아이템을 도출하는 데 강점이 있어요. 또 한국에서 자체 개발한 MMP 솔루션으로서 에어브릿지는 각 게임사의 요청에 빠르게 대응해 왔는데요. 원활한 소통으로 고객사의 요청에 신속하게 응답하며 기술 개선을 이뤄낸 점이 큰 호응을 얻었어요.

2024년은 게임 산업에서의 접점을 넓히기 위해 에어브릿지가 바쁘게 움직인 해이기도 했어요. 지스타와 베트남 게임즈포럼, 차이나조이, GDC, 게임스컴 등 국내외 게임 컨퍼런스를 통해 고객과 파트너를 만나 에어브릿지의 경쟁력을 알렸는데요. 하이브 플랫폼 오디언스 연동, 애드조 연동, 애드엑스 연동 등 70여 곳의 매체 및 솔루션과 신규 파트너십을 진행한 것은 물론, 애드조와 함께 한국 게이머 리포트 2025를 발행하는 등 게임산업에서 영향력을 확장해나갔답니다.

에어브릿지는 게임 성장에 특화된 맞춤형 기능을 제공하고 있어요. 다양한 채널에서 진행되는 캠페인의 성과와 비용을 하나의 대시보드에서 통합 관리할 수 있고, 자체 개발한 사용자 행동 분석 특화 데이터베이스 LUFT엔진으로 실시간에 가까운 코호트 분석을 지원해요. 예를 들어 퍼널 리포트와 분 단위 리텐션 리포트, 소재별 성과 분석 등은 에어브릿지만의 특화 기능이에요. 웹젠은 영상 소재 최적화를 위해 에어브릿지의 액츄얼스와 트렌드 리포트로 성과를 확인한 것은 물론, 광고 채널 연동을 통해 리타게팅 및 캠페인 최적화를 진행했어요.

또한 유저별 기대 매출이 높은 채널을 선제적으로 식별하여 마케팅 비용을 최적화할 수 있도록 pLTV(Predictive Lifetime Value) 기능을 통해 유저가 앞으로 발생시킬 매출에 대한 예측값을 계산해 주고 있어요. 여기에 PC와 콘솔 게임에 관한 관심과 출시가 높아지고 있는 게임 업계의 트렌드를 반영해 앱, 웹, 콘솔까지 모든 게임 플레이 채널의 성과를 측정하고 분석하는 크로스 플랫폼 플레이 분석 기능도 제공해요. 넥슨은 에어브릿지를 활용해 퍼스트 디센던트(The First Descendant)의 PC와 콘솔 광고 성과를 모바일에서와 같이 신뢰할 수 있는 데이터로 측정하며 캠페인을 고도화하고 있어요.

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에어브릿지를 활용하는 앱 수 90% 증가했어요

지난 한 해 동안 에어브릿지를 통해 성과를 트래킹하는 앱의 수가 2023년 전체보다 90% 증가했어요. 더 많은 앱이 에어브릿지를 통해 성과를 확인하고, 캠페인을 최적화하고 있어요.

2024년에는 국내 주요 광고 매체와의 연동성을 한 단계 더 강화해 주목을 받았어요. 카카오와 당근 오디언스 연동, 토스와 에브리타임과의 파트너십을 새롭게 채결했는데요. 국내 주요 광고 매체와 뛰어난 연동성으로 캠페인 성과를 에어브릿지에서 더 쉽게 확인하고, 더 정교한 광고 타겟팅을 운영할 수 있어요. 스페이스브이는 에어브릿지 오디언스 기능을 활용해 타겟팅 광고 성과를 25% 개선하는 성과를 얻었어요.

한편, 앰플리튜드, 브레이즈와 같은 마테크 솔루션들과의 연동성도 빛을 발한 한 해였는데요. 마이리얼트립과 그린랩스는 에어브릿지의 기여도 분석 결과를 브레이즈로 보내 개인화된 캠페인을 전개함으로써 리타겟팅을 통한 구매 전환율 12배 상승 등 가시적인 성과를 거두었어요. 앞으로도 에어브릿지는 국내외 다양한 마테크 솔루션들과의 연동성을 보다 강화하여 풀 퍼널 마케팅을 지원할 예정이에요.

에어브릿지는 각 고객사의 필요에 맞는 기능과 전문적인 지원으로 지속적인 호응을 받아왔어요. 전담 CS 매니저의 전문성은 곧 고객 성공으로 직결되는데요. 모니모니는 MMP 사용 경험 없는 상황에서 체계적인 CS 매니저의 지원으로 에어브릿지를 성공적으로 도입해 광고 성과 10배 이상 개선했어요.

엄격한 데이터 보안에도 빈틈이 없도록 힘쓴 한 해였어요. 에어브릿지는 고객사와 회원 데이터를 다중으로 보호하기 위해 글로벌 레벨의 데이터 보안을 준수하며 고객과의 신뢰를 지키기 위해 최선을 다하고 있어요. 지난 12월에는 엄격한 보안 기준 아래 정보보호 관리 체계를 모범적으로 운영한 공로를 인정받아 과학기술통신부로부터 표창을 받기도 했어요.

숫자로 보는
에어브릿지와 앱 성장

리포트 생성 수 1,415만

에어브릿지 리포트에서는 광고 채널, 트래킹 링크 등을 통해 수집한 데이터를 다양한 지표로 분석할 수 있어요. 예측 LTV를 확인할 수 있는 레비뉴 리포트, 유저의 잔존율 분석을 위한 리텐션 리포트 등 총 10가지의 리포트를 제공해 정확하고 체계적인 앱 성장 인사이트를 전하고 있어요. 지난해 에어브릿지와 함께한 고객사는 리포트를 총 1천만 건 이상 생성해 앱 성장을 보다 정확히 측정했어요.

지난해 에어브릿지와 함께한 삼쩜삼은 액츄얼스, 리텐션, 퍼널 등 다양한 리포트를 활용해 마케터들이 실시간으로 데이터에 접근하고 분석할 수 있는 환경을 조성했어요. 그 결과 데이터를 직접 활용해 빠른 의사결정을 내리고, 실시간 피드백을 바탕으로 캠페인 최적화를 실행해 관련 업무에 소요하는 시간을 크게 단축하는 성과를 얻었어요.

생성한 리포트는 여러 앱과 성과 지표를 한번에 볼 수 있는 오버뷰 대시보드에 추가할 수 있어요. 오버뷰 대시보드에서는 사용자 목적에 맞춰 위젯, 차트, 테이블을 커스터마이징할 수 있어 하나의 화면에서 캠페인 성과를 빠르게 모니터링하고, 마케팅 전략을 최적화하며 더 효율적인 의사 결정을 내릴 수 있어요. 인도네시아 이커머스 플랫폼 Segari는 에어브릿지 오버뷰 대시보드로 마케팅 예산을 효율적으로 운용해 더 나은 ROI를 달성하고, 리포트 분석에 드는 반복 업무 시간을 50% 줄일 수 있었어요.

트래킹 링크 생성 수 8천613만, 클릭 수 2조6,280억

지난해 에어브릿지를 쓰는 앱은 8천만 개 이상의 트래킹 링크를 생성했어요. 생성된 에어브릿지 트래킹 링크는 매달 평균 200억 번, 1년간 총 2조 번 이상의 클릭을 기록하며 놀라운 활용성을 보여주었는데요. 글로벌 URL 단축 서비스를 제공하는 비틀리가 발표한 월평균 100억 번의 링크 클릭 수보다 2배 이상 높은 수치예요.

에어브릿지 트래킹 링크는 단순한 링크 생성 기능을 넘어 캠페인 데이터를 수집하고 딥링크 기능을 제공하고 있어요. 앱과 웹 등 온라인은 물론, QR코드를 활용해 오프라인 환경에서도 원하는 곳으로 끊김 없이 유저를 전송해요. 특히 카카오톡이나 네이버 카페 등 특히 국내 환경에 최적화된 끊김없는 딥링킹으로 주목을 받고 있어요. 트래킹 링크 성과는 실시간으로 에어브릿지에 전송되어 손쉬운 캠페인 성과 측정도 가능해요. 

지난해 에어브릿지는 국내외 300여 개 이상의 기업이 사용하는 MMP의 기술과 노하우를 담은 딥링크 플랜을 새롭게 출시했어요. 구글 파이어베이스 다이나믹 링크 서비스 종료가 예정되면서 국내 환경에 가장 최적화된 딥링킹으로 에어브릿지 딥링크 플랜이 주목을 받았어요.

마무리하며

2024년은 에어브릿지가 숨 가쁘게 달리며 눈부신 성과를 만들어낸 한 해였어요. 게이밍에서의 눈에 띄는 성과와 국내외 파트너십 강화, 그리고 딥링크 플랜 출시까지. 에어브릿지는 성장과 혁신을 동시에 이뤄내고 있는데요. 이러한 여정은 보내주시는 지속적인 관심과 따뜻한 응원 덕분에 가능했어요. 2025년에도 에어브릿지는 마음을 다해 고객사와 함께 더 나은 성장을 만들어 나갈 것을 약속드려요!

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